Hotel Restaurant de Oude Hoeve Arcen
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Hotel Restaurant De Oude Hoeve (hierna: “De Oude Hoeve”, “wij”, “ons”) hecht grote waarde aan een zorgvuldige en veilige omgang met persoonsgegevens. Wij handelen in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Bedrijfsnaam: Hotel Restaurant De Oude Hoeve
Adres: Raadhuisplein 5 – 6, 5944 AH Arcen (Limburg), Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)77 473 1210
E-mailadres: info@hotelarcen.nl
Website: www.hotelarcen.nl
Afhankelijk van de diensten die u afneemt (een overnachting in het hotel, een reservering in het restaurant of het bezoeken van onze website), kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Contact- en identificatiegegevens: Voor- en achternaam, adres, woonplaats, land, telefoonnummer en e-mailadres.
Reserveringsgegevens: Aankomst- en vertrekdatum, gereserveerd kamertype, tafelreserveringstijd, aantal personen en eventuele specifieke verzoeken.
Wettelijk verplichte gegevens (Nachtregister): Identiteitsgegevens zoals vereist voor het nachtregister conform art. 438 Wetboek van Strafrecht (wij maken geen kopie van uw identiteitsbewijs).
Betaal- en facturatiegegevens: Betaalmethode, factuuradres en transactiebevestigingen (transacties verlopen via beveiligde payment service providers).
Dieetwensen & allergieën: Uitsluitend gegevens die u zelf vrijwillig aan ons verstrekt ten behoeve van uw diner of ontbijt.
Website- en interactiegegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie en klikgedrag via cookies.
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende juridische grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst: Voor het verwerken, bevestigen en uitvoeren van hotel- en restaurantreserveringen.
Wettelijke verplichting: Voor de fiscale bewaarplicht (administratie van facturen en betalingen) en het bijhouden van het verplichte nachtregister.
Gerechtvaardigd belang: Voor het beantwoorden van vragen, het verbeteren van onze dienstverlening en fraudepreventie.
Toestemming: Voor het plaatsen van eventuele marketing- en trackingcookies of het toesturen van een nieuwsbrief (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
Financiële administratie: 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
Nachtregister: Gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Reserveringen en contactverzoeken: Maximaal 2 jaar na uw laatste verblijf/contactmoment, tenzij wetgeving anders voorschrijft.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:
Reserverings- en kassasystemen (PMS): Voor het correct registreren en beheren van hotel- en tafelreserveringen.
Betalingsdienstverleners: Voor een veilige afhandeling van pin-, iDEAL- en creditcardbetalingen.
IT- & Hostingpartners: Voor het veilig hosten en onderhouden van onze website en e-mailservers.
Overheidsinstanties: Uitsluitend indien wij hiertoe wettelijk worden verplicht.
Op onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:
A. Functionele (Noodzakelijke) Cookies:
Noodzakelijk om de website en de online boekingsmodule technisch naar behoren te laten werken (bijvoorbeeld voor het onthouden van gekozen verblijfsdata en kamers). Hiervoor is geen toestemming vereist.
B. Analytische Cookies:
Met geanonimiseerde statistieken (zoals privacyvriendelijk ingesteld Google Analytics) analyseren wij het gebruik van onze website om de werking te optimaliseren.
C. Marketing- en Social Media Cookies:
Voor het tonen van relevante aanbiedingen en interactie met sociale medianetwerken (zoals Instagram en Facebook). Deze worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.
Wanneer u via onze website een kamer of tafel boekt, komt u in de beveiligde omgeving van onze reserveringsmodule. Deze partner plaatst noodzakelijke sessiecookies om de boeking veilig en correct af te ronden en dubbele reserveringen te voorkomen.
U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. De website is voorzien van een SSL/TLS-certificaat (https).
U heeft onder de AVG het recht op:
Inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens;
Beperking van of bezwaar tegen de gegevensverwerking;
Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
Intrekken van verleende toestemming;
Klacht indienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Voor vragen of verzoeken aangaande uw privacy kunt u contact opnemen met:
Hotel Restaurant De Oude Hoeve
T.a.v. Privacybeheer
Raadhuisplein 5 – 6
5944 AH Arcen
E-mail: info@hotelarcen.nl
Telefoon: +31 (0)77 473 1210
